КОЛИШНІЙ СПІВРОБІТНИК ГРУПИ РОЗПОВІДАЄ ПРО ТАКТИЧНУ КУЛЬТУРУ ВИСОКОГО ТИСКУ ТА ПРО КУПІВЛЮ, ЩО ПЕРЕЖИВАЄ ТЕХНОЛОГІЮ - РИСИ - 2019

Anonim

Примітка редактора:автор гостя Роккі Агравал продовжує свою глибоку серію, дивлячись на щоденну справу. Агравал - підприємець, який працював на місцевих продуктах з 1995 року. Він блогів на reDesign і Tweets @rakeshlobster.

Я отримав пару листів від колишнього співробітника Groupon, який проливає деяку увагу на культуру продажів у компанії. Це думка однієї людини, але вона походить від колишнього інсайдера. Електронні листи нижче, і є досить збалансованими та чесними. Ви можете судити їх за себе.

Ця інформація була надана за умови анонімності. Працівник добровільно пішов на посаду в іншому місці. "Я дійсно не маю ніяких підстав для виготовлення чого-небудь, я просто думаю, що її час мами і поп-магазини знають, що вони потрапляють, перш ніж потрапити в галас, і ваша серія була чудовою", сказав колишній співробітник.

Деякі з ключових моментів:

  • Деякі торгові представники дбають про торговців, інші вважають їх неприємністю.
  • Деякі представники лише піклуються про комісійні і не обмежують кількість угод, які можуть продаватися. Компанія Groupon має зробити це в реальному часі, коли купці вийдуть з ладу.
  • Продажці (не дивно) заохочуються вичавити стільки, скільки вони можуть отримати від бізнесу.
  • Останні хвилини зміни угоди є загальними.
  • Колишній працівник заохочує малий бізнес справді керувати цими номерами.

З першого електронного листа акцент було додано:

Група людей з продажу, як і більшість відділів продажів, - це хороші яблука та погані яблука, люди, які дійсно піклуються про купців, з якими вони працюють, і людям, котрі лише піклуються про свою комісію, незалежно від того, яка вартість для людей.

Одна дуже часто зустрічається фраза стосовно купецького "вилазка", і це відбувається кожен день. Те, що це майже завжди стосується, - це торговець, який не може обробити трафік, який вони в кінцевому підсумку отримують, змушуючи жити обмеження угоди (майже завжди тому, що це вигідно продавачам не обмежувати це, очевидно, і вони радять купці продавати більше Groupones, ніж бізнес може обробляти, в основному, з низьким балом оцінку, скільки буде продаватися ). Існують також постійні проблеми з зміною термінів, оскільки, як ви сказали, купці продаються на майданчику "Хто є хто", і вони погоджуються з умовами, яких ніколи не мав погодитися.

У багатьох, у багатьох випадках продавці говорять про продавців як про дурних, неприємних, нестабільних клієнтів, які є лише частиною роботи. Звичайно, деякі з них є. Але це дійсно вказує на те, що власники піклуються про свій бізнес, а продавці піклуються про свою суть.

Я не кажу, що Groupon наповнений поганими капіталістами; це не. Є багато фантастичних людей, які працюють там з великим талантом і великою цілісністю. Проте, продавці заохочуються вичавити стільки, скільки вони можуть від бізнесу, а це дуже, дуже часто призводить до катастрофи для самих підприємств. Дуже часто я маю на увазі кожен день, існує безліч підприємств, які повинні виставити кришки у надзвичайних ситуаціях, змінювати умови через обсяг, який вони не можуть обробити тощо. Моя лише думка про те, чому більшість цих підприємств не прийшли Напрямок полягає в тому, що вони не хочуть, щоб блекбальд знову не працював, якщо вони це обирають. Список очікування насправді є гігантським, і це часто займає кілька місяців, перш ніж бізнес може реально отримати операцію, щоб бігти.

Я часто задавався питанням, як довго це займе, перш ніж бізнес розпочнеться над цим, і я думаю, що ваші останні статті спонукають це. Врешті-решт, будучи сердечником, як це іноді було бачити, що відбувалося з малим бізнесом, який керував Groupon, робота кожного власника бізнесу полягає в тому, щоб прийняти найкраще рішення для свого бізнесу.Іноді (все частіше, з усіма варіантами щоденної угоди), це означає усвідомлення того, що коли щось здається добре, щоб бути правдою

.

ну ми всі знаємо решту.

Існує також те, що можна сказати за дуже невелику кількість згадок про "багатих та небажаних" в самій компанії. Коли працівники ростуть, це зростаюча проблема. Я скажу, що ситуація всередині компанії, на мій досвід, виглядала як пороховий крок у цьому відношенні. Було / існує багато гірких поглядів на те, як речі обробляються всередині, тому що, як передбачено і зрозуміло, компанії керують люди, які ніколи раніше нічого не виконували, не кажучи вже про те, що зараз є гігантськими відомствами, і це призводить до цілком багато розчарувань і почуттів, що робота, яка втілюється (це безглуздий обсяг роботи, оскільки будь-хто, хто працював для запуску, буде засвідчувати) не дорівнює виплаченню. Я скажу, однак, це має сенс бачити гігантські втрати, які раніше невідомі, навіть для тих, хто в компанії.

Я дійсно хочу більше бізнесу, щоб уникнути потенційної катастрофи керування Groupon. Це було трохи трагічно спостерігати, як багато підприємств отримують з таким захопленням.

З другого електронного листа, де я спеціально запитував про шахрайство.

Я також хотів би додати, що компанії Groupon / щоденні сайти справді можуть працювати для бізнесу, але вони повинні бути готові піти на лету для себе і дійсно запустити номери, перш ніж вони вирішать на умовах. Якщо те, що насправді буде фінансово працювати для них, не буде прийнято Groupon, то вони не повинні працювати. Період. Шляхом занадто багато підприємств печері на це, коли вони не повинні відставати від того, що для них має фінансовий сенс.

Чесно кажучи, я ніколи не мав справу з будь-якими проблемами шахрайства особисто. Я скажу, що деякі дуже сумнівні підприємства зробили його близьким до життя, до тривожної міри. Багато продавців здавалося б, що керуватимуть будь-яким бажаним бізнесом, і перевірка виявилася підозрілою (якщо це взагалі трапилося), оскільки інші працівники знайдуть неймовірно погані підприємства. Здебільшого ці місця потрапили до того, як жити, але

.

покупець остерігайтеся З огляду на це, цілком можливо, що шахрайство / закриття незабаром після завершення роботи є цілком можливим, хоча Groupon працює надзвичайно довго після того, як продавці зареєструватимуть підприємства, щоб переконатися, що вони заслуговують довіри та вартості. Департамент фактів перевірки є, мабуть, найсильнішим та найбільш інтегрованим департаментом, і все, що відбувається через них, - це просто тому, що кількість угод, що надходять через трубопровід кожен день, перевищує владу людини. Серйозно, темпи там божевільні. Це також призводить до ще однієї причини: відділ обслуговування клієнтів компанії Groupon є чудовим, це не брехня або маркетингова принада. Вони справляються з тоннами головного болю кожен день з усіх сторін угод, і вони чесно роблять все можливе, щоб переконатися, що всі щасливі. Я їм не заздрю.

Щоб ділитися своїми щоденними угодами, будь ласка, надішліть електронний лист [email protected]