ЩОБ ПРИВАБИТИ НОВИХ ПОКУПЦІВ ДЛЯ УГОД, LIVE SOCIAL ДОДАЄ ПЕРСОНАЛІЗОВАНІ ЕЛЕКТРОННІ ЛИСТИ, ЩОДЕННІ ДОРОГОЦІННІ КАМЕНІ - TECHCRUNCH - РИСИ - 2019

Anonim

"LivingSocial" сьогодні оголошує про деякі послуги, які, на його думку, допоможуть повернути старих користувачів у складку, і, можливо, принесуть новий інтерес до процесу. Щоденний сайт із пропозиціями збільшив майже 1 мільярд доларів, але постраждав від претензій щодо зниження інтересу до своєї бізнес-моделі, яка полягає в тому, щоб пропонувати споживачам знижки на товари та послуги.

Компанія запускає Daily Gem, нову щоденну угоду, присвячену преміям / високоякісним продуктам; це (нарешті?) додавання функції для користувачів, щоб отримати більше пропозицій, локалізованих та персоналізованих для їхніх конкретних інтересів. Також додаються програми LivingSocial FlexSM та LivingSocial SelectSM, які, по суті, мають більше можливостей для торговців використовувати платформу LivingSocial, щоб швидше та ефективніше дізнаватися про операції.

Що ж, принаймні швидше, ніж раніше: "LivingSocial буде мати свою угоду на своєму веб-сайті та мобільному додатку всього за п'ять днів", відзначає компанія.

Нові функції з'являються в ключовий час для LivingSocial, який не мав зоряного запуску пізно. Незважаючи на свою очевидну кількість підтримки, компанія побачила сотні звільнень, отримали від основних інвесторів, таких як Amazon, відрядження багатьох ключових співробітників (це ще не оголосити нового генерального директора, і лише вчора ми побачили, що фінансовий директор Джон Бакс оголосив, що він вийде наприкінці цього місяця) і продажі великих міжнародних операцій, прагнучи зменшити обсяги та зробити його більш керованим.

(Представник LS розповідає мені, що немає жодної новини, щоб поділитися ще на фронті генерального директора, але нинішній гендиректор Тім О'Шогнессі заявив, що він продовжуватиме працювати, поки не знайдеться заміна.)

Але, незважаючи на свої минулі проблеми, LivingSocial все ще стверджує, що збирає щорічні продажі "мільярд у товарообігу та декілька тисяч працівників та одне з найбільш швидкозростаючих компаній DC".

Функція Daily Gem - перша в першу чергу в Північній Америці - здається, у відповідь на перехід від Groupon рік тому, щоб зробити більш великий досвід високого класу, досвід преміум-класу, з запуском Groupon Reserve.

Ідея полягає в тому, що, пропонуючи більше цих пропозицій разом з більш пішохідними пропозиціями мані-педі (вибачте каламбур), споживачі отримують більше наявного доходу та потенційно більш привабливі надбавки через характер придбання вищих предметів квитка. Схоже, LivingSocial тепер також йде за подібною ідеєю. Промо-ролик, який демонструє "шик" Робін Лейч, майже на пародійному рівні, намагається уникнути почуття надто фантазії.

Тим часом, це напрочуд дивовижне, що для компанії "LivingSocial" було прийнято це, щоб запускати електронні листи з більш персоналізованими пропозиціями.

"LivingSocial завжди пропонувала угоди, налаштовані за місцем розташування, і улюбленими способами споживачів для подорожей та магазинів", - зазначає компанія, звертаючись до свого веб-сайту та додатків, "але зараз більше персоналізованих пропозицій надійде прямо до їх поштової скриньки".

Враховуючи, як багато електронних листів від компаній, подібних до цих, спричинили спам-фільтр, це час, коли LivingSocial намагається знайти способи знову викликати інтерес до них - особливо враховуючи те, що, незважаючи на обсяг небажаної інформації, який ми отримуємо сьогодні, електронна пошта залишається одним з найбільш ефективних способів залучення користувачів до сайтів електронної комерції.

Незважаючи на те, що бізнес, що займається повсякденними операціями, спіткало важкий час пізніше. Groupon, лідер у цьому просторі, зробив значні інвестиції у трансформацію свого бізнесу у більш обґрунтованого конкурента у сфері місцевої торгівлі, в комплекті з торговельними системами тощо. - це не область, яка була залишена мертвим.

Засновники Woot - язик у щоці щодня займаються сайтом, який придбав Amazon кілька років тому - залишили і створили новий сайт електронної комерції, Meh. І Groupon, незважаючи на те, що він переходить у мобільну комерцію та інші, продовжує робити основну частину своїх доходів з ринку. Диверсифікація - це знайомий крок у Playbook для PlayStation також з розширенням компанії з місцевих пропозицій для подорожей та інших.

Отже, в кінцевому підсумку, ви можете стверджувати, що це не суперечка, а LivingSocial намагається продовжувати робити те, що вона робить, але просто розумніше і цілеспрямовано.

"Ми знаємо, що жоден покупк або торговець не є абсолютно однаковим, а наші нові персоналізовані пропозиції та індивідуальні рекламні пропозиції дозволять нам забезпечити більшу цінність, ніж будь-коли раніше", - заявив Джейк Маас, EVP, під час ділових операцій у LivingSocial. "Це лише останній крок у наших зусиллях по удосконаленню наших послуг для кращого з'єднання торговців із покупцями, які хочуть їхні угоди".